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2019.12.10
活用ヒント
顧客からの問い合わせ内容と、その顧客のウェブサイト上での行動を紐づけて確認することで、問い合わせ削減につながるサイト改善を行うことができます。
カスタマーサポート
2019.11.13
「サイトの内容や使い方についてユーザから問い合わせを受けることが多い」という企業様では、コールセンターやカスタマーサクセスなどで顧客サポートを担当している方にもUSERGRAMをご活用いただいています。
メンバー紹介