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2019.08.01
活用ヒント
ユーザ行動データをもとに顧客インサイトを捉えた企画を立てるには、「行動の裏返し」ではなく、「行動の背景にあるユーザの状況」を考えることがポイントです。
企画立案
機能・操作方法
気になるユーザを「お気に入り」に登録したり、過去に見たユーザを「閲覧履歴」から探すことができます。
観察メモ
「メモ機能」は、ユーザ行動から得られた気づきをメモしておける機能です。メモに記入した内容は個別の利用者IDに紐づくため、他の利用者IDからは見えません。
2019年7月、USERGRAMのデザインリニューアルが行われました。新デザインをご活用頂くためのポイントをまとめました。
新機能リリースまとめ
「お気に入り登録」や「デバイスをまたいだユーザ行動」など、単純なページ遷移以外を計測する方法について、よくある質問をまとめています。
データ計測設定
USERGRAM内には共有用の「ディスカッション機能」があります。またユーザページのURLをそのまま他の人に共有することもできます。
ユーザの共有
アイコンの色と表情は閲覧時間などに基づく「注視度」、形はユーザが利用している端末（パソコン／スマートフォン）を表しています。
行動データの見方
2019.06.27
分析事例
事例記事がスムーズに絞り込めているか？申込みまでに事例記事をどの程度閲覧しているか？
ページ・コンテンツ
事例・口コミ
「初めての方へ」ページを見つけ、スムーズに問い合わせできているか？
2019.06.20
クリスマス企画に合わせて設置した会員登録の特集ページについて、ユーザはスムーズに会員登録できていたか？会員登録したユーザはクリスマス企画中、実際にホテル予約していたか？
特集・LP
メンバー紹介
